Gizlilik Politikası

1. Giriş

Espavel olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, hizmetlerimizi kullanırken toplanan, işlenen ve saklanan kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Hizmetlerimizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

2. Toplanan Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki verileri topluyoruz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres
• Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş olarak)
• Ödeme Bilgileri: Fatura adresi, ödeme geçmişi (kart bilgileri saklanmaz)
• Kullanım Verileri: IP adresi, tarayıcı türü, sayfa görüntüleme, tıklama verileri
• Cihaz Bilgileri: Cihaz türü, işletim sistemi, benzersiz cihaz tanımlayıcıları

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek
• Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
• Müşteri desteği sağlamak
• Ödemelerinizi işlemek
• Sizinle iletişim kurmak (bilgilendirme, güncelleme, pazarlama)
• Hizmet güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Hizmetlerimizi kişiselleştirmek

4. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz:

• Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme işlemcileri, bulut hizmet sağlayıcıları, e-posta gönderim servisleri
• Yasal Gereklilikler: Mahkeme kararı veya yasal zorunluluk durumlarında
• İş Ortakları: Açık izniniz dahilinde
• Şirket İşlemleri: Birleşme, devir veya satış durumlarında

5. Veri Güvenliği

Verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri kullanıyoruz. Bunlar arasında SSL/TLS şifreleme, güvenli sunucular, erişim kontrolü ve düzenli güvenlik denetimleri bulunmaktadır. Ancak internet üzerinden yapılan hiçbir veri iletiminin %100 güvenli olmadığını belirtmek isteriz.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, hizmetlerimizi sunmak için gerekli olan süre boyunca veya yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gereken süre boyunca saklıyoruz. Hesabınızı kapattığınızda, verileriniz yasal saklama süreleri sona erdikten sonra güvenli bir şekilde silinir.

7. Haklarınız

KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinize erişim hakkı
• Verilerinizin düzeltilmesini isteme hakkı
• Verilerinizin silinmesini isteme hakkı
• Veri işlemeyi kısıtlama hakkı
• Veri taşınabilirliği hakkı
• İtiraz hakkı

8. İletişim

Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: